FAQ

FAQ

グリーンシーズン　Q&A

グリーンシーズンのよくあるご質問にお答えします。

Q1
更衣室や託児所はありますか？
A1
更衣室はロープウェイ山麓駅2階にございます。
現在、託児所のご用意が無く、ご不便をおかけしております。

Q2
落し物をした時は、どこに行けばいいですか？
A2
GWや夏休みなどは、当日の営業時間中に限り山頂案内所にてお預かりいたします。
翌日以降は山麓事務所にて保管いたします。

Q3
ペットもロープウェイを利用できますか？　びわ湖テラスも一緒に行けますか？
A3
春～秋はロープウェイにご乗車いただけます。
※ペットの体全体が隠れるケージをご用意ください。
・ペットのご同伴、詳しくはこちらをご覧ください。
・びわ湖テラスに関してはこちらをご覧ください。

Q4
どこかでお風呂に入れますか？
A4
当施設には浴場のご用意はございません。近隣には「比良とぴあ」や「おごと温泉旅館街」などの施設もございます。

Q5
ベビーカーで山頂に行けますか？
A5
はい、ロープウェイにそのままご乗車いただけます。また山麓駅のトイレにはベビーシートが、山頂駅1階の多目的トイレにはベビーシートとベビーキープを用意しております。

Q6
バーベキューはできますか？
A6
敷地内は一切の火気厳禁となっております。登山などで使用されるミニバーナーなどのご使用もご遠慮頂いております。

Q7
車椅子で山頂に行けますか？
A7
はい、ロープウェイにはそのままご乗車いただけます。また山麓駅1階のトイレと山頂駅1階の多目的トイレは車椅子でご利用いただけます。ただし、びわ湖テラスには階段がございますので、あらかじめご了承ください。

Q8
定休日はありますか？
A8
定休日はございませんが、悪天候またはロープウェイその他設備の点検、整備のため休業させていただく場合がございます。また、四季ごとに定期休業がございます。
＞詳しくはこちら

Q9
お弁当を食べる場所はありますか？
A9
山頂各所のピクニックテーブルや、芝生広場をご利用ください。

Q10
子供だけでリフトに乗れますか？
A10
小学生未満のお子様は大人の方とご乗車いただいております。

Q11
登山道に関して教えてもらえますか
A11
登山道はびわ湖バレイ管理外になります。公的機関や観光案内所などにて事前のご確認をお願いいたします。

Q12
山頂まで歩いて行けますか？
A12
無整地の登山道（中級者向け）があり、山頂までは3時間ほどかかります。車ではロープウェイ山麓駅までしか行けません。

Q13
ロッカーのサイズを教えてください。
A13
ロッカーは三種類ございます
500円ロッカー（高さ77cm・幅36cm・奥行48cm）
400円ロッカー（高さ50cm・幅36cm・奥行42cm）
300円ロッカー（高さ30cm・幅36cm・奥行42cm）

Q14
ドローンを使用してもよいですか？
A14
びわ湖バレイでは、敷地内でのドローン使用を一切禁止しております。なお、敷地外を飛行する場合もびわ湖バレイ近接の飛行はご来場のお客様の迷惑になりますので、ご遠慮ください。
＞詳しくはこちら

ウィンターシーズンのQ&A

スキーシーズンのよくあるご質問にお答えします。

Q1
更衣室やロッカー、託児所はありますか？
A1
更衣室とロッカールームは、ロープウェイ山麓駅の2階とレンタルショップ内にございます。託児所やキッズルームなど、お子様だけで遊んだりお子様をお預りする施設はございません。

Q2
雪道の運転が不安なのですが・・・
A2
ロープウェイ山麓駅までの導入路は基本的に積雪の機会が少なく、おおむね「ノーチェーン・ノーマルタイヤ」でご来場いただけます。ただし山の天候は変わりやすいので、夕方から急に雪が降ったり凍結する場合もあります。基本的には融雪装置を完備しており除雪作業も行っておりますが、急な天候に対応できるよう冬用タイヤの装着もしくはチェーンの携行をお薦めいたします。

Q3
ゲレンデで落し物をした場合、どこに尋ねれば良いでしょうか？
A3
当日、山頂での紛失についてはお近くのスタッフにお尋ねください。 

Q4
レンタルショップはどこにあるのですか？
A4
レンタルショップは山麓エリアにございます。山頂（ゲレンデ）にはございませんので、ロープウェイにご乗車いただく前に、レンタルショップをご利用ください。

Q5
レンタル用品の予約はできますか？
A5
レンタルにつきましては、ご予約を承っておりません。
各アイテムとも、充分に品揃えをしておりますのでご安心してご来場ください。
なお、「グローブ」・「帽子」は販売品のみご用意しております。

Q6
冬はペットがロープウェイに乗車出来ないと聞いたのですが、本当ですか？
A6
はい、誠に申し訳ございませんが、スキーシーズンはロープウェイのご乗車をお断りしております。何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。

Q7
ロープウェイはどれくらい混雑しますか？
A7
通常の週末は大きな混雑はございませんが、連休などは30～60分待ちになる場合もございます。

Q8
そりはどこで使えますか？
A8
そりはロープウェイ山頂駅すぐ、そりゲレンデ「スノーランド」でお楽しみください。
スキーやスノーボードが滑走しているゲレンデでのそり滑走は、お断りいたしております。
小さなお子様の雪遊びもスノーランド内「雪遊びコーナー」でお楽しみ頂けます。

Q9
スキーではなく、観光や登山で行きたいのですが、リフトは乗れますか？
A9
基本的には「スキーリフト」になっておりスピードも観光シーズンより速くなっておりますので、ご乗車をご遠慮いただいております。また下りについては原則「乗車不可」になっておりますのでご了承ください。

Q10
オールナイト営業は行ってないのですか？
A10
以前は「土曜オールナイト営業」を行っておりましたが、現在は行っておりません。

Q11
宅配は送れますか？また現地から発送できますか？
A11
はい、スキー用品等の宅配の取り扱いも行っております。こちらに送っていただく際は「元払い」でご利用日の2日前に届くように発送ください。またびわ湖バレイから送る場合は、基本的に着払いで到着日が1週間以内の期日に限ります。受付、受渡し場所は山麓駅、ロープウェイチケット売場です。

Q12
滑走の後、どこかでお風呂に入れますか？
A12
びわ湖バレイから北に約20分のところに地元の温泉「比良とぴあ」があります。

Q13
スキー･スノーボード以外のアイテムで滑走できますか？
A13
ゲレンデ･コースでご滑走いただけるスノーアイテムは、トピックス「滑走可能用具一覧」をご覧ください。

Q14
忘れ物、落とし物はいつまで保管してもらえますか？
A14
忘れ物・落し物は3か月保管後に処分させて頂きます。
落とし主が判明しお届けする場合は、宅配（着払い）でお届けさせて頂いております。

Q15
ロッカーのサイズを教えてください。
A15
ロッカーは三種類ございます
500円ロッカー（高さ77cm・幅36cm・奥行48cm）
400円ロッカー（高さ50cm・幅36cm・奥行42cm）
300円ロッカー（高さ30cm・幅36cm・奥行42cm）

Q16
ドローンを使用してもよいですか？
A16
びわ湖バレイでは、敷地内でのドローン使用を一切禁止しております。なお、敷地外を飛行する場合もびわ湖バレイ近接の飛行はご来場のお客様の迷惑になりますので、ご遠慮ください。

Q17
レストランでお湯を沸かしてもよいですか？
A17
敷地内は一切の火気厳禁となっております。キャンプ用のミニバーナーなどのご使用もご遠慮頂いております。