FAQ
びわ湖バレイのグリーンシーズン、ウィンターシーズンについてよくあるご質問にお答えします。
グリーンシーズン
更衣室はロープウェイ山麓駅2階にございます。
現在、託児所のご用意が無く、ご不便をおかけしております。
GWや夏休みなどは、当日の営業時間中に限り山頂案内所にてお預かりいたします。
翌日以降は山麓事務所にて保管いたします。
当施設には浴場のご用意はございません。近隣には「比良とぴあ」や「おごと温泉旅館街」などの施設もございます。
はい、ロープウェイにそのままご乗車いただけます。また山麓駅のトイレにはベビーシートが、山頂駅1階の多目的トイレにはベビーシートとベビーキープを用意しております。
敷地内は一切の火気厳禁となっております。登山などで使用されるミニバーナーなどのご使用もご遠慮頂いております。
はい、ロープウェイにはそのままご乗車いただけます。また山麓駅1階のトイレと山頂駅1階の多目的トイレは車椅子でご利用いただけます。ただし、びわ湖テラスには階段がございますので、あらかじめご了承ください。
定休日はございませんが、悪天候またはロープウェイその他設備の点検、整備のため休業させていただく場合がございます。また、四季ごとに定期休業がございます。
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山頂各所のピクニックテーブルや、芝生広場をご利用ください。
小学生未満のお子様は大人の方とご乗車いただいております。
登山道はびわ湖バレイ管理外になります。公的機関や観光案内所などにて事前のご確認をお願いいたします。
無整地の登山道（中級者向け）があり、山頂までは3時間ほどかかります。車ではロープウェイ山麓駅までしか行けません。
ロッカーは三種類ございます
500円ロッカー（高さ50cm・幅35cm・奥行60cm）
400円ロッカー（高さ50cm・幅35cm・奥行45cm）
300円ロッカー（高さ30cm・幅30cm・奥行45cm）
びわ湖バレイでは、敷地内でのドローン使用を一切禁止しております。なお、敷地外を飛行する場合もびわ湖バレイ近接の飛行はご来場のお客様の迷惑になりますので、ご遠慮ください。
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ウィンターシーズン
更衣室とロッカールームは、ロープウェイ山麓駅の2階とレンタルショップ内にございます。託児所やキッズルームなど、お子様だけで遊んだりお子様をお預りする施設はございません。
ロープウェイ山麓駅までの導入路は基本的に積雪の機会が少なく、おおむね「ノーチェーン・ノーマルタイヤ」でご来場いただけます。ただし山の天候は変わりやすいので、夕方から急に雪が降ったり凍結する場合もあります。基本的には融雪装置を完備しており除雪作業も行っておりますが、急な天候に対応できるよう冬用タイヤの装着もしくはチェーンの携行をお薦めいたします。
当日、山頂での紛失についてはお近くのスタッフにお尋ねください。
レンタルショップは山麓エリアにございます。山頂（ゲレンデ）にはございませんので、ロープウェイにご乗車いただく前に、レンタルショップをご利用ください。
公式ホームページからご予約いただけます。なお、グローブ・帽子は販売のみご用意しております。
Q
はい、誠に申し訳ございませんが、スキーシーズンはロープウェイのご乗車をお断りしております。何卒ご理解くださいますようお願い申しあげます。
通常の週末は大きな混雑はございませんが、連休などは30～60分待ちになる場合もございます。
そりはロープウェイ山頂駅すぐ、そりゲレンデ「スノーランド」でお楽しみください。
スキーやスノーボードが滑走しているゲレンデでのそり滑走は、お断りいたしております。
小さなお子様の雪遊びもスノーランド内「雪遊びコーナー」でお楽しみ頂けます。
基本的には「スキーリフト」になっておりスピードも観光シーズンより速くなっておりますので、ご乗車をご遠慮いただいております。また下りについては原則「乗車不可」になっておりますのでご了承ください。
以前は「土曜オールナイト営業」を行っておりましたが、現在は行っておりません。
はい、スキー用品等の宅配の取り扱いも行っております。こちらに送っていただく際は「元払い」でご利用日の2日前に届くように発送ください。またびわ湖バレイから送る場合は、基本的に着払いで到着日が1週間以内の期日に限ります。受付、受渡し場所はロープウェイ山麓駅ショップ「びわ湖ストリート」です。
びわ湖バレイから北に約20分のところに地元の温泉「比良とぴあ」があります。
ゲレンデ･コースでご滑走いただけるスノーアイテムは、トピックス「滑走可能用具一覧」をご覧ください。
忘れ物・落し物は3か月保管後に処分させて頂きます。
落とし主が判明しお届けする場合は、宅配（着払い）でお届けさせて頂いております。
ロッカーは三種類ございます
500円ロッカー（高さ50cm・幅35cm・奥行60cm）
400円ロッカー（高さ50cm・幅35cm・奥行45cm）
300円ロッカー（高さ30cm・幅30cm・奥行45cm）
びわ湖バレイでは、敷地内でのドローン使用を一切禁止しております。なお、敷地外を飛行する場合もびわ湖バレイ近接の飛行はご来場のお客様の迷惑になりますので、ご遠慮ください。
敷地内は一切の火気厳禁となっております。キャンプ用のミニバーナーなどのご使用もご遠慮頂いております。
WEB前売りチケット
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ご来場当日、荒天や諸事情によりびわ湖バレイ都合で営業開始時間までに営業を中止した場合は、 当該日のチケットをびわ湖バレイより一斉キャンセルさせていただきます。その際キャンセル料は請求いたしません。 なお、現地までの旅費などの賠償には応じかねます。
びわ湖バレイが営業している場合は、お客様が個人的に予定をキャンセルまたは変更される場合は、キャンセルポリシーに基づき、所定のお手続きをさせていただきます。あらかじめご了承ください。
Q
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